Centre de télésurveillance : Les avantages

De nos jours, la télésurveillance semble s’imposer comme une solution indispensable pour les entreprises et gestionnaires de sites isolés. L’installation de caméras de vidéosurveillance est sûrement la solution la plus simple et la plus pertinente pour la plupart des espaces à risque, tels que les chantiers ou les zones industrielles.

Toutefois, l’essentiel n’est pas de mettre en place un système de vidéosurveillance, mais bien de s’en servir et de le faire de la bonne manière. En terme de gestion, l’option la plus complète mais aussi la moins exigeante est celle de faire appel à un centre de télésurveillance.

En effet, grâce à un centre de télésurveillance agréé, la vidéosurveillance devient proactive. Elle permet non seulement de détecter en temps réel les incidents, mais également de lever rapidement le doute, voire de déclencher une intervention si nécessaire. Découvrez dans cet article les avantages concrets de cette technologie au service de votre tranquillité.

Qu’est ce qu’un centre de télésurveillance ?

La notion de centre de télésurveillance est peut-être un peu abstraite à vos yeux. Pour vous éclairer, sachez qu’un centre de télésurveillance est une infrastructure sécurisée qui assure la surveillance à distance 24h/24, 7j/7 de sites équipés de dispositifs de sécurité : alarmes, caméras de vidéosurveillance, détecteurs d’intrusion, contrôles d’accès…

Son fonctionnement repose sur :

• Des opérateurs formés et qualifiés, capables d’analyser en temps réel les alertes.
• Des protocoles d’intervention clairs et efficaces.
• Le respect de normes strictes, comme l’APSAD P3, garantissant la qualité du service.

Les avantages d’un centre de télésurveillance

 « La télésurveillance permet aujourd’hui de transformer la vidéosurveillance en outil véritablement actif. Grâce à nos centres certifiés et à nos technologies connectées, nous offrons à nos clients un haut niveau de sécurité, de réactivité et de tranquillité d’esprit. »

— Chapart Léonie, Experte sécurité, Clearway France

Une surveillance continue

Il est bien connu que des caméras de surveillance offrent une protection 24h/24 tout au long de la semaine. Pourtant, encore faut-il disposer de personnel disponible pour analyser les images reçues et réagir en cas de besoin.

C’est là qu’un centre de télésurveillance s’avère particulièrement utile. En effet, ces agents se tiennent à disposition à toute heure, y compris pendant le week-end et les jours fériés. En cas d’alerte, ils réagissent immédiatement, ce qui permet de limiter les dégâts, voire d’intercepter les intrus.

Disposant d’une formation spécifique, ils assurent la coordination avec les forces de l’ordre de manière rapide et efficace.

Une levée de doute rapide

Rien de plus agaçant qu’une fausse alerte. En plus d’être anxiogène, une telle situation vous force à engager des moyens humains et financiers sans qu’il n’y en ait besoin. Faire appel à un centre de télésurveillance élimine le risque d’alerte erronée.

En effet, en cas d’alerte, une vérification est directement effectuée par un agent. Celui-ci va donc voir si le risque est avéré via la vidéosurveillance en temps réel et engager une procédure si c’est le cas. Sinon, vous ne serez pas dérangé pour rien. Pratique, non ?

Intervention sur site

Imaginons que l’alerte envoyée par le système de vidéosurveillance est réelle. Dans cette situation, l’agent du centre de télésurveillance va immédiatement réagir.

De manière plus concrète, il va activer les protocoles d’intervention, notamment en contactant le gardiennage, des agents mobiles ou en faisant appels à la police ou aux gendarmes si nécessaire. Vous ne perdez pas de précieuses minutes à essayer de déterminer la meilleure marche à suivre, ce qui permet un délai de réponse optimal.

Optimisation des coûts de sécurité

Si on se détache un instant de l’idée d’un centre de télésurveillance, une autre solution se distingue. Cette idée, c’est celle d’engager une équipe de sécurité permanente présente physiquement sur le terrain.

Bien qu’efficace, cette alternative est bien plus coûteuse pour des résultats similaires. Faire appel aux agents d’un centre de télésurveillance implique un coût moindre, tout en permettant une surveillance centralisée de plusieurs sites.

Adaptabilité multi-secteurs

La combinaison centre de télésurveillance – système de vidéosurveillance peut s’adapter à de nombreux secteurs et types d’espaces. On peut par exemple citer les suivants :

• Usines et entrepôts
• Chantiers temporaires
• Commerces, sièges sociaux
• Collectivités et équipements publics
• Biens vacants

Pourquoi choisir le centre de télésurveillance Clearway France ?

Clearway est un acteur majeur en matière de vidéosurveillance, et ce depuis plus de 30 ans. Nous avons accompagné des entreprises comme Kiabi ou Vinci en les aidant à protéger leurs espaces. Plutôt que de nous limiter à un seul secteur, nous avons choisi d’adapter nos solutions de surveillance à divers secteurs : industrie, construction, énergies renouvelables…

Nos technologies avancées sont mises à jour en permanence pour vous assurer le meilleur niveau de sécurité. De plus, nous mettons tout en œuvre pour offrir une couverture complète à nos clients, d’où l’existence de nos centres de télésurveillance.

Ceux-ci sont là pour vous mieux vous épauler en cas d’incident en assurant une prise en charge rapide sans risque de fausses alertes.

Conclusion

Vous l’aurez compris, faire appel à un centre de télésurveillance c’est assurer ses arrières à moindre coût. En plus de vous offrir une surveillance en continu, les agents des centres de surveillance Clearway sont formés pour réagir de manière optimale lors d’incidents.

Investir dans la sécurité de son entreprise est toujours une bonne décision. Au mieux, vous dissuaderez d’éventuels intrus, au pire vous récolterez des preuves à présenter aux forces de l’ordre.

Faites appel à nos experts dès aujourd’hui pour des conseils plus personnalisés ou plus de détails sur nos centres de télésurveillance.

Fabrice Carotine

Technico-commercial Bâtiments / Echafaudages